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2020年中级银行从业《个人理财》真题解析:客户关系管理

日期: 2021-04-23 11:33:55 作者: 孙正豪

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客户关系管理(P334-335)

理财师客户关系管理的目的是培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度

真题再现:

理财师客户关系管理的主要目的是()。

A.增强银行品牌效应

B.培养忠诚的客户,提升客户的忠诚度

C.提升理财师的财务水平和专业性

D.提升银行服务的品质和水平

参考解析:理财师客户关系管理的目的是培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度

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